企业开办“第一课”、跨区业务“云办理”、涉税事项“快速办”……今年以来，乐山市税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，以解决群众急难愁盼为出发点，推出一系列惠民利企服务举措，推动税费服务从“能办”向“智办”“优办”转变。

讲好“开业第一课”是“高效办成一件事”、切实服务经营主体的务实举措，也是推动政策落实、全面提升服务质效的关键一招。针对大部分企业经营初期政策不熟、操作生疏的共性难题，乐山市税务部门将税费辅导前置到开业环节，通过“实景模拟+个性辅导”的套餐式服务，为新办企业提供全流程指导。

“税务登记、发票申领、申报演示，每个环节都有专人辅导，让我快速掌握了电子税务局操作。”参加完“开业第一课”活动后，乐山市沙湾区报刊投递服务部负责人周芹玉收获满满。

着眼于长期效应，乐山市税务部门还围绕开业基础常识、常规税费业务流程、常用税费政策等内容，编制了《新手办税指南》，并定向推送给新办企业，同时借助征纳互动平台建立“实时响应+跟踪回访”机制，持续做好“开业第一课”后半篇文章。

税务部门举办“高效办成一件事”税费宣传辅导培训会

这样的靠前服务举措只是乐山市税务部门推进“高效办成一件事”的缩影。在峨边彝族自治县，税务部门依托征纳互动平台，建立起“云端受理—异地协同—在线办结”服务链，让跨区域办税告别“折返跑”。四川大希建筑工程有限公司办税员张女士对此深有体会：因更正跨区域增值税报验预缴申报表需往返广元、峨边两地，原本500多公里的奔波，如今通过征纳互动平台三方连线，十几分钟即可完成业务闭环。“屏幕对面的税务人员远程指导，资料线上传、结果即时达，就像在身边办公一样。”张女士感慨道，这一模式不仅打破了地域限制，更让纳税人体验到了智慧税务的高效与便捷。

税务工作人员正在办理跨区域涉税事宜

“高效”的背后，不仅需要理顺内部机制，还需要多部门的协同配合。针对二手房转移登记“资料多、环节繁、耗时长”的痛点，乐山市税务部门联合不动产登记中心推出“一窗通办”服务模式，集成房屋交易、不动产登记、税收缴纳等信息，通过“外网申请、内网审核”模式，实现办事人统一申请、系统数据自动流转、多部门联合审理。“资料审核、税费缴纳、水电过户……一个窗口不到30分钟就办完了所有业务，完全超出我的预期！”刚刚拿到不动产权证书的张先生难掩喜悦之情。

“一窗通办”窗口税务干部正在为纳税人办理涉税业务

高效办好税费服务“小事项”，全面实现为民服务“大目标”。下一步，乐山市税务部门将继续以纳税人缴费人需求为导向，不断拓展“一窗办”“批量办”“跨域办”等智能集成式服务模式，以更高的效率、更优的服务，为纳税人缴费人办实事、解难题，进一步激发市场经营主体活力。