资阳税务细化征期应对服务举措 进一步强化“新冠肺炎”防控防御网

发布时间 : 2020-02-03 15:15 来源:国家税务总局资阳市税务局 浏览次数: 字号 : [] [] []

1月31日,国家税务总局资阳市税务局党委书记、局长胡宇梅组织召开应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作会,专题研究部署疫情防控期2月纳税申报期、医保集中缴费期调整及办税缴费服务工作,细化制定征期应对服务举措,进一步强化“新冠肺炎”防控防御网,全力做好疫情防控工作。

延期申报+网上办税,切实减轻实体办税厅防控压力。制定印发全市2月纳税申报期调整的通告,明确调整的时间、延期申报情形及程序,并通过短信智能推送、微信、资阳电视台等多种渠道发布延期申报温馨提示,同时加大电子缴款宣传力度,拓展网上缴费覆盖面,引导缴费人通过网上办理,最大程度避免纳税人集中时段到办税厅申报缴税的情形,减轻办税厅疫情防控压力。

预约办税+问题响应,确保疫情防控期间“错峰”办税平稳有序。制定全市税务系统开展预约办税的工作方案,通过电子税务局“预约办税”后台收集和设计分类服务需求表格逐户开展预约办税摸底调查,汇总统计纳税人预约办税需求,统筹细化预约办税日常安排,确保纳税人“错峰”办税。制定疫情防控期间纳税申报及缴费征期问题处理响应工作机制,采取统分结合的方式做好申报问题答复解释,确保疫情防控期间征期平稳运行。

流程细化+服务优化,切实提升“居家”办税质效。全面详细梳理各税种网上申报、电子退税、发票领购及寄送、社保批扣等网上办税缴费事项流程,逐个细化操作指引,分税种做好电子申报纳税引导,并通过短信智能推送、微信、媒体、电话告知等传递到每个纳税人。积极与市邮政局加强衔接,协调邮政寄送发票的开工日期,确保网上申领发票尽早恢复,减少纳税人外出办税几率。

制定预案+强化保障,全力确保疫情防控期间内外平稳。制定印发《疫情防控期间办税服务厅应急预案》和《疫情防控期间舆情应对措施》,全面做好办税服务厅、延伸办税服务点工作人员口罩、护目用具的配备,确保办税人员防护措施到位。督促所有办税工作人员全面进入工作战备状态,根据地方政府服务中心统一安排和要求,统筹协调办税服务厅工作时间,并根据工作实际开通办税窗口和调配人员,实现办税服务顺畅和疫情防控两不误。

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